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又到年底了,很多公司的商务合作合同都到期了,双方合作满意的,没什么问题的继续续签,合作不满意的,交一年学费,又开始选择好的供应商。 我们东莞杀虫、东莞白蚁防治、东莞除四害公司,也面临着双向洗牌,互相选择的时候。在东莞杀虫行业浸淫多年,转来转去,很有意思,我们东莞威锋白蚁防治有限公司,经常接受一些大公司的邀请去看现场报价,而且去了一看,上统一价都是同行,都在一起开过会喝过酒打过麻将的友商,很多都是排名前几的很大的杀虫公司。我不禁莞尔一笑,哈哈,这些家伙,就会忽悠,终于露馅了。
一坐下来,客户就滔滔不绝的讲原来供应商的各种服务不到位,主要由以下几点:
1.招标书很专业,各种证书,一大摞,各种荣誉,一大堆,各种承诺,一大串,各种客户案例,一大群,各种专业术语,一大套,各种正规管理和企业形象高大上,让人觉得,公司非常专业牛逼,对于客户的各种验厂要求,证书要求,着装要求,器件标准化要求,都可以满足,价格也不算太高,双方浅谈签约很顺利,皆大欢喜。
2.首次服务,各种大车小车,各种红袖标,各种人员,器具药品,齐装满员,各种展开服务,大张声势,消杀感觉很不错,双方喜笑颜开
3.慢慢,人越来越少,总有理由和借口,各种服务,越来越敷衍,各种消杀工序越来越简化,客户感觉有口难开,
4.人员越来越频繁,新人来了,情况不熟,操作不会,应付了事,又是和现场管理闹矛盾,不服管教,你说了不算,你不是我老板,哈哈,理直气壮
5.原来谈业务和签合同的人,再也见不到,很多问题反映,他只管推脱,蒙哄,就是解决不了
6.看着每次都有人来,都有干活,但效果越来越差,呼拉一圈,收工走人
7.再仔细一看,所使用的药品、器械都不对呀,说好的进口药品,低毒无害,咋不见了,都是三无产品,忧心忡忡。
8.公司不满意,领导发脾气,自己很无奈,咬牙坚持做完这个合同周期,再换供应商。
再下来,东莞杀虫哥自黑揭幕中间的套路
1.很多客户,盲目喜欢大公司,头部公司,喜欢各种证书,标书,森之工衣着装,认为这就是好公司,价格贵也值得,而且业务员很有专业水平。哈哈,第一步,你就着道了,这些都是未招标商务洽谈,量身定做的。只要把合同签下来,业务员就完成任务业绩了,治愈后面的施工,那有专门的施工人员,他们做得怎样,我可管不了。招标和技术施工相脱节。我每次大型招标,都看到,那些头部公司,人员西装革履,资料用箱装肩扛,气势逼人。客大欺店呀,可一年后,接盘的就是我们东莞是威锋白蚁防治有限公司,所以我自嘲,东莞杀虫接盘侠,乃邪恶头部公司,做一年,就做不下去了,客户又找到我们
2.大公司,首次服务,看着浩浩荡荡,一大干人,都是随时从各个点抽调的人员,为什么后面人越来越少呢,抽调的人,又抽走了,你要多少人都能有,但不常有,哈哈,你想不到吧
3.消杀服务不好,人员不服管教,你为什么管不了,他们是给老板打工,才不睬你们呢,你们又不能扣他工资,打工打工,东家不打打西家,你这里出问题,老板再调换人过来,有的是人
4.药品不对呀,对不起,只要喷出去,效果不知道
5.没效果呀,投诉,没关系,就像中国移动的克服一样,总是态度很好
说了这么多,东莞杀虫哥要说的是,选择东莞杀虫东莞白蚁防治东莞除四害的供应商,不要被各种头部公司和各种荣誉证书忽悠了,中国有句古话,客大欺店,那些头部公司,都是做政府服务,你一个公司工厂,再牛逼,在他们眼里,比不过一个村镇。但是中小公司,基本是主管承包制,甚至老板亲自上门服务,遇到问题,随时解决。他们珍惜客户,你随叫随到。也许他们没有那么多荣誉证书,没有那么多排场,但是各种消杀服务,都是亲力亲为,服务效果和态度,不是那些大公司能比的。
服务是讲究效果的,不是看标书和企业名气的。慧眼如炬,善待那些中小型的服务商,他们不会让客户失望。
就像百度广告,排第一的都是交钱的,比如莆田医院,哈哈排到广告竞价后面的,百度快照,都是市场上的公认的金字招牌,那是客户众口铄金,推举上来的,比如我们东莞市威锋白蚁防治有限公司,不花钱做竞价,你搜索东莞杀虫、东莞白蚁防治、东莞杀臭虫、东莞除四害、东莞灭老鼠、惠州杀臭虫,都排在前面,用事实说话,不是王婆卖瓜。我东莞杀虫哥,我骄傲了吗、哈哈,深藏功与名呀